唐山12345是一款专为唐山市民打造的政务平台，集政务服务、公共信息、生活服务于一体，方便市民随时随地获取政府服务信息、查询政策法规、了解办事流程等，还提供实时公交查询、天气预报、生活缴费等便民服务，让市民生活更加便捷。
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集便民服务信息、政府公告、公众投诉建议等功能于一体的手机客户端“唐山12345”将上线运行。
市民可以通过手机实现生活、交通、旅游、政治信息的实时查询，还可以及时了解最新的政府政策法规。
通过客户提示提交投诉和建议。热线工作人员会及时核查问题，对申诉进行准确分类，录入工单并转给相关职能单位，记者可以在客户端查看申诉的进展情况。
进一步搭建民众与政府之间的桥梁。唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造为民服务品牌”的理念，紧跟移动互联网趋势。
通过互联网+电子政务的要求，开发建设了12345政务服务手机客户端“唐山12345”。
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