瑞云是恒瑞集团的企业级协同办公与信息化平台，致力于降低沟通、协同、管理成本，提升办公效率。拥有丰富的功能，如智能办公、企业资讯、消息沟通等，可满足用户不同的办公需求。
1、支持多种服务模式，售后服务领域精耕细作；
2、积累丰富行业实践，服务管理更新保驾护航；
3、提升效能注重体验，客户服务过程得心应手；
4、基于APaaS灵活配置，适配业务需求水到渠成。
企业资讯
公文+头条，企业发声通达全员
智能办公
AI+BI，助力企业能效提升
消息沟通
急速+安全，沟通迅速安全无忧
1、现场服务
关注设备功能完好性，围绕设备提供主动维护或应急抢修服务，以医疗器械、装备制造、智能硬件、信息系统集成为主要代表行业；远程受理与诊断、远程解决、多人协同工单派单、服务全流程管控、工时管理、预防性维护、客户满意度、完工报告是这个业务的关注点。
2、寄送修退换货
以区域服务中心承接寄修、送修、退换为主的服务方式；打通从用户发起到用户签收的全流程，需要整合物流能力，注重仓储内部运作能力；以智能穿戴、个人消费电子产品、智能硬件制造企业、电商业务的企业为代表。
3、服务商网络
服务商网络模式是指以服务门店、品牌店等形式覆盖服务范围的服务模式；多层级的服务网络，覆盖终端服务人员，派单到人，管理和监控直达现场，否则服务质量难以保证。家电、3C电子产品、智能家居、家装家居行业为代表；多渠道统一受理、多层级服务商管理、网点与人员授权、自动派工、多层级配件仓库管理、内外部结算是这个模式的关注点
4、项目型服务
安装/调试、驻场服务等项目执行中信息传递不及时、人员安排不清晰、绩效考核不准确、项目成本不可控等问题，实现制定项目计划、规划人力、记录服务资源投入，实时了解项目计划、有序跟踪项目进展、随时了解资源消耗，确保服务按时高质交付。
办公协作全面优化
瑞云OA是集合了OA办公流程、员工通讯、知识管理等功能于一体的完整的移动办公解决方案，支持多端设备访问，并采用一体化的风格，操作更加简洁明了。
此外，瑞云OA能够有力地提升办公协作的效率，支持跨部门、跨地区的沟通；同时，还能够实现2265企业内部消息垂直沉淀和消息广播，让工作交流轻松自然，更加便捷。
智能核算全面透明
从专业的财会系统到高效的统计工具，瑞云OA金融模块能够为企业提供全面、专业的财务一体化解决方案。
同时，也能够实现财务管理更加便捷和透明化，定期推送财务报表，实时把握企业财务状况，帮助更好的营销决策。企业财务管理更加高效、智能地运转。
权限管理全面掌控
瑞云OA的权限管控模块可以实现对企业所有业务数据的严格管控，不仅可以对整个企业的数据进行安全监管，并且还能进行分别授权，让每个人有自己相应的权限范围，保证企业内部数据的安全与稳定。
更为贴心的是，瑞云OA还能够识别审批条件，自动并进行流程控制，省去了人工干预的繁琐操作，提升了办公效率。
