天翼校园app是中国联通为全国的大学生推出的网络管理软件，用户可以通过软件一键快速地连接网络，还可以在软件中查看自己的流量情况，能够更加方便用户管理，用户可以也可以在软件上购买东西，非常划算。
天翼校园客户端app官方版是由中国电信天翼针对广大学子打造的一款校园拨号手机客户端软件，可以自动连接校园网，让你轻松、安全的免流量上网。该应用可以支持多个端口，并且对路由器、手机、电脑、平板等所有设备可以使用同一账号进行免登录设置使用。同时该应用还提供通讯录、在线充值、通知公告等多种智慧校园服务功能，也可以办理校园宽带业务，为您带来更全体验。另外应用提供天翼视讯，天翼社区，WiFi热点，189邮箱，爱音乐，爱冲印，天气预报等应用，以及电信官方校园优惠活动信息，有需要的用户欢迎前来下载使用。
故障产生原因：客户端被系统查杀。
1、点击手机中的设置，选择【全部设置】-【受保护的后台应用】。
2、检查【天翼校园】保护状态，若未开启，开启保护后重试。
3、检查手机中是否安装第三方手机防护软件。
4、如果安装，检查软件是否添加到手机防护软件中的加速清理白名单中。
5、若未添加，请添加后重新连接。
1、天翼校园客户端覆盖全国数千所中小学校和高校的网络管理需求，覆盖范围广。
2、通过应用程序直接拨号上网，连接到快速稳定的网络，具有超快的互联网速度。
3、提供最时尚的食品、饮料和娱乐，消除繁琐的等待，享受便捷的购物。
1、为个人电脑和手机提供广泛的个人应用程序，使你的生活、学习和娱乐更加轻松。
2、在线互联网流量统计数据使学生能够更好地管理自己的流量，更智能地规划使用。
3、它有地址簿，在线充值，通知等，处理校园宽带服务，并提供更完整的体验。
1、使用一个账户登录，消除多个账户密码的麻烦，随时随地满足您的互联网需求。
2、提供校园招聘、兼职工作信息以及多种活动供您参与，并为用户提供奖品。
3、该软件高效稳定，能更好地保障学校网络及学校信息化建设的安全与稳定。
一、提示:未授权，部分功能将无法使用。故障原因:
手机设置了禁止app访问手机存储空间、位置信息或定位服务所产生的提示。
处理步骤:
1、禁止app访问手机存储空间、位置信息后，将会影响到错误日志、更新包等文件的存放，及wifi名称的识别。设置方法:设置>应用>权限设置;
2、禁止app访问手机定位服务(仅9.0及以上系统需要开启此项服务)后，将影响wifi名称的识别。设置方法︰设置>安全。
二、Android客户端,用客户端拨上号后,自动断网。故障原因:
客户端被系统查杀。处理步骤:
步骤一∶检查手机设置中的“受保护应用"列表，查看客户端是否开启保护(查看方法:设置->全部设置->受保护的后台应用->开启"天翼校园"保护状态)，若未开启，开启保护后重试;
步骤二∶检查手机中是否安装有第三方手机防护软件（如360卫士、腾讯管家、LBE安全大师等)，如果安装了此类软件，检查客户端是否已添加到了手机防护软件中的加速清理白名单中，若未添加，请添加后重新连接。
三、Android客户端在平板或者手机或者电脑模拟器打开提示“不支持该设备"。
故障原因:
安卓客户端不支持在电脑模拟器拨号。处理步骤:
请确认客户端是否在电脑安卓模拟器进行登录:
若是在电脑模拟器登录，请切换到移动设备进行拨号上网。
若不是在电脑模拟器登录或是在平板电脑出现此故障，请联系本校营业厅或10000号客服处理。
四、提示:WiFi未连接,请先连接无线热点。故障原因:
(1）用户没有开WiFi;
(2）用户没有连接正确的WiFi;(3)wifi热点信号中断。
处理步骤:
请先开启手机无线网络并连接校园无线热点后再试，开启方法:设置-WLAN-开启-选择校园网络并连接，IOS手机要注意在连接校园无线热点后，将该热点的“自动登录"设置为【关闭】。
五、手机客户端连上校园WiFi后，客户端提示“请连接校园wifi"。故障原因:
当前连接的WIFI信号为非校园WiFi。处理步骤:
请检查接入的WiFi是否正确:
若不正确，请连接正确的校园WiFi后重新认证。已连接正确校园WiFi后，手机浏览器输入http://www.189.cn看是否能跳转到客户端下载页面，若能，则打开客户端进行拨号。若不能，请检查当前手机获取的IP地址是否正确;
若正确，请到天翼校园官网重新下载安装新版本客户端，请断开无线WiFi重新连接后再登录。
六、提示:当前连接的是非校园wifi，请切换为校园wif上网故障原因:
此错误为当前连接的wifi非校园网wifi，或当前网络已经可以上网了。处理步骤:
1)请先确认当前连接的wifi是否为校园网wifi，可查看手机获取到的ip地址是否为校园网的ip。
2)打开手机浏览器输入网址:www.189.cn，查看能否跳转到天翼客户端下载页面，若不能，则检查连接的wifi是否正确。若能，则当前网络可判断为校园网。
3）检查当前网络是否已经可以上网了，打开手机浏览器，输入www.baidu.com，查看是否能访问，若能，证明当前网络已经通了(可以上网)，若不能，则检查当前网络是否为校园网wifi。
4)若以上方法不能解决，联系本校营业厅或10000号客服处理。
