易问是一款由中国电信官方推出的软件，拥有强大的专家图案，碰到难题可以及时的寻求大帮助。客户和同时发送的消息可以快速的显示，带来互动内容，所有的常见问题可以得到快速的反馈，满足用户的使用需求。感兴趣的小伙伴就快来下载吧！
第一步：下载安装并打开易问APP
第二步：输入帐号密码，点击登录
第三步：设置手势密码，进入易问首页界面。
进入易问app，普通用户有首页，社区，我3个可切换的界面。
1、服务台二级值班员针对问题保证全程跟踪，服务台能解决的立即处理
2、有着强大的专家团，碰到难解决问题能够帮助解决，权威专家“7×12小时”值班
3、在一线经营生产过程中遇到困难，一线人员仅需甩单到平台，服务平台工作人员同是“7×12小时”即时回应
1、信息提示：客户和同事发送的消息可以快速显示，带来互动内容。
2、信息公告，公司的重要内容都显示在公告上，方便办公人员查询。
3、问题反馈，所有常见的问题都可以快速反馈，帮助公众管理相应的信息。
4、网上办公，网上办公可以很好的进行互动管理，随着客户的需求。
1、开启“互联网+运营”模式。
2、找专家、短流程、提问题。
3、一点受理、一点管理、一点解决。
4、让支撑服务体系跟上一线需求。
5、将问题甩单，让一线更简单，工作效率大大提高。
6、打造面向基层一线的统一运营平台。
