湖南信访

湖南信访是湖南省信访局发布的手机用户端，提供网上投诉、建议选择、查询评价等功能模块，可以直接在网上投信，收集投诉或意见，大大提高政府的工作效率，让公民生活更加方便。

软件简介

1、负责处理人民群众和境外人士给省委、省政府及其领导同志的来信，接待群众来访，为领导同志接待上访群众做好组织服务工作。

2、向市州、县市区和省直部门交办信访事项，督促检查处理落实情况。

3、综合、反映群众来信来访中提出的重要意见、建议和问题。

4、协调全省各级党政机关的信访工作。

受理范围

信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，

提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可

以向有关行政机关提出信访事项：

1、行政机关及其工作人员；

2、法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；

3、提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；

4、社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；

5、村民委员会、居民委员会及其成员。 

对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，

信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。 

怎么投诉

（一）实名注册

首次提交信访投诉或人民建议，需要录入真实个人信息实名注册。

（二）提交投诉或建议

通过网站提示录入相关信息，上传有关材料扫描件或照片，确认无误后点击“提交”。

（三）等待处理结果

通过《信访条例》的规定，湖南省信访局收到信访事项后，在15日内转送、交办有权处理的行政机关或告知不予（不再）受理；有权处理的行政机关收到信访事项后，15日内决定是否受理；信访事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经批准，可以适当延长办理期限，但延长期限最长不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

（四）查询评价

通过网站查询处理进度；信访件办结后，通过网站可以对处理结果提供评价。